ZWROT - Odstąpienie od umowy


Każdy zakupiony w naszym sklepie produkt możesz zwrócić bez podania przyczyny. Masz na to 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki. Aby dokonać zwrotu należy:

 

1. Zgłosić chęć zwrotu na adres kontakt@koalashop.pl

2. Wypełnić formularz zwrotu

3. Zwracany produkt wraz z formularzem i dokumentem potwierdzającym sprzedaż odesłać na adres:

 

Medisfera Sp. z o.o.

Branickiego 14/7

02-972 Warszawa

 

4. Przyjęcie zwrotu potwierdzimy wiadomością e-mail

 

WAŻNE! 
1.W przypadku dokonywania zwrotu koszt odesłania produktu ponosi kupujący
2.Odsyłany towar musi być kompletny, oryginalnie zapakowany i nie może nosić śladów użytkowania
3.Za wszelkie zniszczenia powstałe w transporcie przesyłki zwrotnej odpowiada klient, dlatego zwróć uwagę aby paczka była dobrze zabezpieczona

4.Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas „za pobraniem”
5.Zwrot wpłaconych środków jest realizowany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów.

 


REKLAMACJA

Aby zareklamować otrzymany produkt należy:

1. Wysłać na adres kontakt@koalashopl.pl wypełniony formularz reklamacji i zdjęciami wad. Takie postępowanie przyspieszy procedurę. 
2. Poczekać na kontakt obsługi sklepu w celu przekazania dalszych wskazówek.

 

 

 

DOKUMENTY DO POBRANIA: